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平遥县旅游局 关于认真做好当前旅游安全工作的通知

发布时间:2017-03-16 11:35 发布人:平遥县旅游局 浏览量:

各景(区)点,各星级酒店,古城内各星级民俗客栈:
  当前,随着气温逐步回升,来平游客逐渐增多,平遥古城又将进入旅游旺季。为切实做好当前各项旅游安全工作,为来平游客营造安全有序的游览环境,特就当前旅游安全工作通知如下:
  1、全面排查整治安全隐患。各单位要立即开展全方位、立体式的旅游安全隐患排查,对排查发现的安全隐患要采取有效措施,及时进行整治,确保把各类安全隐患消灭在萌芽状态。排查重点要突出门店牌匾、悬挂物件、墙体屋檐、消防设施、疏散通道、标志标识、电力线路、游乐设施等关键环节,整个隐患排查整治过程要建立台账,作好记录,留存档案资料。
  2、全面强化人员培训教育。各单位要把对游客宣讲古城消防安全、宣讲景区禁烟制度、宣讲安全温馨提示、宣讲文明旅游作为本单位一线工作人员的首要安全职责,严格督查落实到位。同时,要通过召开安全会议、现场办公检查、开展应急演练、进行岗位培训等有效举措,坚持开展常态化的安全培训教育,确保本单位每位员工熟知安全应知应会常识和基本安全操作技能。
  3、全面强化安全应急值守。各单位要严格落实全天候24小时安全应急值守制度、领导带班制度、安全隐患排查零报告制度、重特大旅游突发事件20分钟内电话报告、40分钟内书面报告制度等安全工作制度,全面强化安全应急值守,确保联络畅通,信息上报及时准确。要确定专人负责,在第一时间认真受理、妥善处置各类游客投诉、咨询事件。要通过登录旅游局景点QQ群、星级客栈QQ群的方式,认真落实“每日安全隐患排查网上零报告制度”。
  4、全面修订完善应急预案。各单位要针对可能发生的消防安全、人员拥堵踩踏、游客投诉等突发情况,认真制定、完善行之有效的安全工作应急预案,并扎实开展安全应急演练和员工培训教育,确保一旦发生突发事件,能够及时有效应对。
旅游安全工作是需要长期坚持、久久为功的系统工程,容不得有半点麻痹思想、侥幸心理和厌战情绪。各单位要在组织领导、监管职责、管理制度、安全保障、预警防范、宣传教育等方面不断加大工作力度,坚守旅游安全工作底线,不断优化平遥旅游环境,努力为来平游客提供更加安全舒适的优质服务。
 
 
                          平遥县旅游局
                        2017年3月15日
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